Qualitätsmanagement

Um die Qualität ihrer Leistungen laufend zu prüfen, legt die Privatklinik Wyss seit 1996 für alle therapeutischen Prozesse, die Hotellerie und die Tätigkeiten der Verwaltung interne Qualitätsstandards fest. Massgebend sind dabei zum einen die Rückmeldungen der Patientinnen und Patienten, die Beurteilung durch aussenstehende Personen (v.a. Angehörige und Zuweisende) und die Selbstbeurteilung der Leistungserbringenden, zum andern anerkannte fachliche Standards und Leitlinien. Das angewandte Qualitätssystem ermöglicht der Privatklinik Wyss, durch ständiges Lernen die Qualität ihrer Leistungen zu sichern und zu steigern.

Die Privatklinik Wyss unterzieht sich auch regelmässig externen Qualitätsevaluationen nach dem EFQM-Modell. Sie nimmt unter den psychiatrischen Kliniken in der Schweiz eine Spitzenposition ein.

Verantwortlicher Qualitätsmanagement
und Organisationsentwicklung

lic. phil. Nico Gurtner [ Mail ]